我充值了，为什么显示会员未到账？

如果您充值了火龙果，但是显示会员没有到账，请不要着急，请按如下提示操作，检查问题。

1.确认充值账号与当前账号一致

首先，记得确保您当前登录的火龙果账号跟充值的火龙果账号要一致哦。有时候，您可能是用手机号充值，却用微信账号登录，可能是因为手机号还没和微信账号绑定，这样的话，微信账号还只是一个免费的账号。如果是这样的情况，您退出微信登录，以手机号登录，就可以正常使用会员权益了！

2.浏览器网页会员显示修复方法

如果您刚刚充值而又在浏览器网页端完成购买，刷新一下浏览器页面就能解决问题。如果您在刷新页面后，页面显示会员已经到账但仍无法正常使用，请点击右下角问号，提交新反馈，将有客服为您处理。

3.手机APP会员显示修复方法

如果您是通过苹果手机客户端购买，不妨重启APP一下，说不定就可以正常显示了。您也可以在续费页面点击恢复权益。如果您在刷新页面后，页面显示会员已经到账但仍无法正常使用，请点击左上角，展开侧边栏，在反馈中提交工单，由客服为您处理。